第277部分 (第1/5页)
了我一眼道了一声,“谢谢!”
简单的晨会过后就是上月的工作总结会,我的出现明显让林雅卿一呆,不过她随后朝芸意味深长的笑了笑。
这次总结会议主要由各个部门的负责人参加,汇报总结上个月的工作成绩。
芸负责一部分服务员,所以也参加了这次会议。
林雅卿率先发言:“首先感谢大家辛劳的工作,上个月我们的盈利比上上个月增加了八个百分点,这都是大家努力的结果,我代表公司谢谢全体员工。”林雅卿站起来深深的鞠了一躬,下面则响起了热烈的掌声。
“我们上个曰起投诉都没有,感谢信和表扬信却收到很多,说明大家各方面做的都很好。只有一封信说顾客给小费都不要。”林雅卿笑着说。
“小费?为什么不要?那是顾客对服务员热情服务的肯定,是积极的,如果你的服务不好别人会给小费吗?在国外小费是一般服务员另一项重要收入。我们应该鼓励服务员收小费,可是记住是收而不是要!我建议统计收到小费次数多的服务员,然后另外发红包奖励她们的工作。如果林经理有困难,可以把奖励的费用直接转给我,我让财务专门设立这样的奖励款。”我在一旁笑着提出建议。
芸听得目瞪口呆,她实在想不到收小费也能做大文章。
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除了认识我的几个人外,在场的所有人都把目光转向我这个陌生人。
林雅卿也点头道:“周副总说的不错,不过不用那么麻烦了,我们还是可以承担的。”
林雅卿接着说:“从财务报告上看,上个月厨房把菜的毛利润提升了二十二个百分点,而把菜的成本降低了七个百分点,这让我们的利润提高不少,我觉得应该对大厨师们进行奖励。”
“林经理,这个提议我不赞同。”坐在后面的芸突然站起来开口说道。
“哦?说说看!”林雅卿惊异的看着今天提出反对意见的芸,推了推金丝眼镜架重新审视着她,今天的芸展现的是她以前从来没有看到过的一面,成熟、自信还带着一点点的高傲。
“对于毛利润提高我没有任何的意见,因为我们的顾客人数增加了,卖出去的菜肴也多了,利润就应该增加。可是相反的成本也应该才对,根据我所知道的,最近几个月的物价并没有很大的波动降价的更是少之又少,哪有东西卖的多成本反而降低的道理?除非大师傅们把给顾客的菜的分量减少了,做饮食这一行诚字为先,为了眼前的利润而失去了诚信,会让我们永远的失去顾客的,到那时我们损失就更大了,我觉得反而应该对他们进行适当的惩罚,说的不对的地方请林经理多多包涵。”芸说完就坐下了。
林雅卿叹气说:“我一个人考虑事情就是不能完全,南宫领班说的不错。不过该奖的还是要奖励,该罚的一定要罚,这样好了厨师每人奖励一万,惩罚五百,厨师长你呆会和你的厨师们说清楚奖什么罚什么,要他们注意一下,对了让他们先交罚金。”
“既然林经理觉得一个人考虑事情不能完善,那么干脆让南宫芸当你的副经理好了,毕竟她以前是学国际贸易的,让她当领班太可惜而且大材小用了,让她历练一下帮忙出主意也好。”我趁热打铁的建议道。
“太好了,我本来想让公司给我配一个助手的,看来我身边卧虎藏龙,不需要麻烦人力资源部了。”林雅卿从心底喜欢芸,欣然接受我的提议。
“我?”芸指了指自己的鼻子,“林经理,我怕我做不好。”
“做不好也没有人会说什么,你要是样样做的都好,我还不要提前退休了。”林雅卿笑着说,“趁着周副总在,你干脆把你上次和我提过的方案说出来。”林雅卿更知道趁热打铁,还会赶鸭子上架。
“我观察过了,
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