第15部分 (第3/4页)
的,有可能是非例行,有可能是预料中的,也有可能是不可预料的。其实在做很多决策的时候,你都会觉得困难,包括我们每个人,我们要不要学习,要不要给员工多投入,要不要培养他们,要不要转换行业或者地区,甚至是否需要改变自己的目标。
有一次,一个已经具有相当规模的企业老板来找我,告诉我他的一些困惑,但是我们两个人的意见却有非常大的差距。这个老板认为不能给员工太多的投入,包括培训、工资以及其他的资源。他认为如果员工有很多钱又很聪明,老板就管不了他,而且这个员工会有很大的可能在某个时候选择离开。所以老板认为最好的方法就是不要让员工有那么多钱,也不要学得太聪明,只有这样的员工才可靠。我没有认同他的意见,虽然老板是可以觉得他的员工好管,问题是如果不让员工成长和发展,这就有点像武大郎开店,企业能够保留下来的员工都是没有发展欲望的员工。如果这样下去,企业就没有办法做得更成功。但是,老板一句话把我顶回来,他说:“我干吗要那么成功?我现在不是活得好好的。”
的确,这个老板好像没有什么错误,因为这就是他的选择,这就是他所做的决策,对他来说,他关心的就是现在如何活下来,而不是未来需要做什么。这就是决策了,决策决定你的选择。
决策的目的是为了执行
经常有很多人问我,怎样保证决策是正确的,我几乎无法回答这个问题。如果我们的目的是寻求决策的正确性,我们其实已经偏离了决策的方向,决策是为了能够执行,而不是追求正确性,或者说决策正确性指的不是决策本身而是决策得到执行的结果。
我们常常在判断一家企业的决策对或错的时候,其实并不是看这个决策本身,而是看这个决策是否能够最后获得执行并取得决策的效果。其实对于决策来说,主要是看决策者做出决策的时候,能不能让决策执行到位,而且是否可以坚持到获得决策结果。所以有人常常讲,经理人其实最后是意志力的比拼,并不是对错的比拼。就是谁能挺到最后,谁能活到最后,大概谁就是对的。
所以,今天我来讲解决策,重点是在于:做出决策之后,能不能够确保决策获得真正执行。
我们来看看图6…2。
图6…2看起来很简单,但恰恰是暴露大部分决策没有最后落实的主要原因。由图6…2就可以看到问题:从步骤1“识别问题”开始,到步骤6“选择方案”,这个过程是决策过程。决策本身就是选择(步骤6),但是如果我们把决策落地执行的话,就要解决问题,而不是做出选择。也就是说,决策是要解决问题而不是简单做出选择,如果简单做出选择,只是完成了决策的过程,而决策本身是要解决问题的,只有把问题解决了,决策才会获得结果并被检验。
图6…2 选择决策和解决问题的区别
这张图说的意思是什么呢?如果要获得决策结果,就必须保证执行决策的人从步骤1就开始参与决策,也许他们没有决策的选择权,但是必须在决策的全过程中。只有这样,决策才会获得落实,也才会获得结果。也就是说,如果我们确保决策是可以执行到位的,那么执行决策的人开始就要参与决策,从步骤1“识别问题”开始就要参与。我们绝大部分犯错误的地方,就是做出决策选择的是一组人,执行决策的是另外一组人,因此决策就无法获得实施,问题出在这儿。
我们看看英特尔公司的例子。1984年,外部环境的变化以及英特尔公司内部环境所遭遇的种种挫折使得DRAM这一产品面临着巨大的危机,英特尔公司发现他们很难对外部环境的变化做出有效的回应。1984年11月,英特尔公司的管理层清楚地预见到公司应该依靠生产微处理器来实现其未来的发展,因此决定退出DR
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