第69部分 (第2/4页)
间里,安心的业绩量不但没有下降,反而上升了。当然,这跟德古无关,只跟安心自己的宣传策略有关。不过,安心的客户,确实也有一些被德古抢过去了,大多数都是自习托管班的,好在这个大班所盈利的份额在安心的总盈利份额上只占了非常小的一块,所以这么点损失,对安心来说并不算什么。总体上来说,安心是偏向于“因材施教”,也就是为每一位客户提供量身定制的辅导,所以自习托管班这个服务,可有可无。
没想到的是,秦晓彤根本没动手,德古那边就自己开始作死了。
或许是发现自己的降价策略完全没有动摇安心,德古开始改换策略。其实一开始,德古领导人是抱着自己降价,逼着安心也降价的想法,但没想到安心岿然不动,德古自然就没必要再低价下去了。这一家分中心虽是提供了低价服务,但总体上来说还是盈利的,只不过没其他几家那么多而已,但德古领导人为了保持各家分中心的一致性,在低价了两个月之后,恢复了跟其他分中心一样的价格。这一决定,立刻就让享受了低价服务的客户们炸开了锅。
“原本说好的价格,怎么说升就升了呢?这不是欺骗消费者吗!”——大多数客户都抱着这样的想法,开始跟德古闹腾。德古方面一开始并没有太过重视,直到一些客户离开转而投向安心的怀抱,德古领导人这才赶紧让这一家恢复原来的低价,好歹是留住了一批客户。
客户的心思,有时候会比较难猜。比如说这一次,德古先是用低价笼络了一大批客户,包括原来安心的客户群和德古自己的客户群,但在之后它恢复原先定价的时候,这些客户都感觉自己受到了欺骗,这种心理落差是非常大的,而客户作为人,有时候赌一口气,就会做出抛弃原先公司的决定。
“既然德古和安心的价格都差不多,我为什么要继续留在德古这个没有诚信的辅导机构呢?”——大多数客户抱着这样的想法,投向了安心的怀抱,而少部分德古的铁杆粉,原本是处在犹豫期,在德古又变回低价之后,他们选择了留在德古,但德古在他们心中的信用度,难免降低。
就这样,秦晓彤以不变应万变的策略,在与德古的第一轮交锋中完美获胜。但凡她有一丝恐慌,沉不住气开始跟德古打价格战,那么安心恐怕就不会是现在的安心了。
第一轮的出击失败后,德古沉寂了一段时间。秦晓彤不过就是随口一句让尚伟才注意看看德古的风吹草动,就继续着她的计划。
秦晓彤的目标不只是江城市,所以德古这个只是局限在江城市的竞争对手,她并没有看在眼里。而且,在看尚伟才给她的报告的时候,她还发现了一个问题,让她明白德古不足为惧——德古作为一个老牌的辅导机构,最近几年基本没有扩张,德古领导人似乎很满足于现状,甚至连营销活动都很少做,只是满足于一直留在德古的这些客户们。之前几年或许没有问题,客户们从小学到初中到高中,都可以在德古辅导,但当很大一批客户高中毕业之后,德古就会面临客户数量急遽减少的困境。如果德古领导人不尽早意识到这个问题,她不需要动手对德古做什么,德古就会自己垮掉。
当然,德古的问题,秦晓彤还不至于好心过去提醒,他们毕竟是竞争对手关系。现在秦晓彤的阶段目标,是在江城市继续开设分中心的同时,开设网络课程。这一目的,自然是想要把安心向全国推广。她不会满足于小小的江城市,她希望安心能在更广阔的天地中徜徉。
不过要开设网络课程,各种设备和软件技术支持都是问题,关于这点,秦晓彤还要再跟钟鑫商量。钟鑫虽然不爱学习,但在计算机技术上颇有天赋,一年多的时间,他从原本的一窍不通到现在的小有所成,已经成为了安心的专属技术员,他手下甚至还管着两个刚毕业的青涩大学生,每次钟鑫带着两个手
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