第332部分 (第1/5页)

回到自己的公司，亲切的感觉又涌回到身上，职员们都热情的朝我打着招呼：“周副总，好久不见了？”

“呵呵，外面有点事。”我回答道，然后径直来到了公关部的待客办公室，里面有两位公关部的员工对一位正在做着耐心的解释：“实在对不起了夫人，您的要求实在是超出了我们公司的规定，我们的设计装修完全是按照您的要求的来办理的……”

“我可不管你这么多，是不是你们没有权力作出决定呀？那么让你们能说得上话的负责人出来，我和他谈，我就不信我处理不了了。”顾客气势咄咄逼人，不再让公关部的两位工作人员把话说完。

“这……”工作人员为难的不知怎么办才好，如果是平时有她们经理苗绣秀出面基本可以解决，可是今天苗绣秀出去谈业务去了。

忽然我的背后有人轻轻地捅了我一下，我急忙转过头去，是雪鬼鬼祟祟的站在身后，她向我招了招手示意我出来，接着小声说道：“这女人一大早就过来唧唧歪歪的了，声音大得像放鞭炮一样，烦都烦死了，吵得我工作都没有办法继续了。我听公关部的同事介绍，那女人简直就是无理取闹，明明是自己要求的图案我们一点不差的做完了，她不知道哪一条筋搭错了硬是要换上别的颜色，还一分钱不肯掏，最可恶的是诬赖我们弄错了。”雪生气的说道，还不忘补充一句，“老公快赶走她。”

我重新打量了那位顾客一眼，笑着捏了捏雪涨红的俏脸说：“看我的好了。”

我整理了一下服径直走了进去，那两位工作人员赶忙站过来恭敬的喊了一声：“周副总。”

我微微点了点头，有礼貌的对那位顾客说道：“我已经听说您的问题了，请让我代表公司表达我最诚挚的歉意。这位小姐，因为我们工作上的疏忽对您生活带来的不便我感到十分抱歉。为了表示我的歉意，这样吧，去和财务部说明，把这位小姐的所有费用全额退还给她，然后让装饰部按照这位小姐的要求重新装修，所产生的费用由我一个人承担，就当我赔偿您的损失。我再次代表公司对您产生的不便感到万分的歉意。”

那位女士立刻结巴着推拒：“这……怎么……怎么好意思……其实，其实我本身也有错，不能全怪他们。”顾客立刻站了起来说，“周副总这么干脆，我也干脆的一点，只要你们帮我重新装修，费用我照付。”

“这不好吧……”我皱眉说。

“就这么说定了，看到你们公司的服务如此的周到，我一定将贵公司介绍给亲戚朋友，今天就这样吧，周副总我就不再打搅你工作了。”说着就伸出了手，我自然的握了我。

“感谢您对我们公司的惠顾，这是我们公司近期的小活动，送您一些小礼品。”我说着拿起一个小礼盒送给了她，“我送您下楼。”女士在道谢声中走出了公司的大楼，我则回到了公关部，望向我的是几双惊愕、佩服的眼光，接着又像是做了错驶般低下头。

我笑了笑说：“怎么了，垂头丧气的？”

“我们差点弄砸了。”其中一位员工说道。

“这又不是你们的错，你们只是按章办事，公事公办而已。但是我不得不说一点，那就是你们经验还不足，不懂得察言观色，其实有时候你们也应该‘以貌取人’。呵呵，你有没有仔细看看她的穿着打扮？”我笑着问道。

“穿着？没有注意，我们只注意她那张怒气冲冲的脸了。”一个员工不好意思的回答。

“你看她从头到脚全部都是名牌，还是本国市场都买不到的国际名牌衣服，我估计她是出国买的，身上的一套至少好几万，说不定超过十万。而且她手上的那颗钻戒都要五六万。光是她身上喷的香水都是产自法国的顶级香水。”我故意不看身后本来想找我“算帐”的雪，后来被我的说话深深