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入无穷无尽的麻烦。

无论埃克森石油公司（现在是埃克森－美孚石油公司）在环境方面做什么努力，很多人总是记得它在阿拉斯加的瓦尔迪兹石油泄漏事件上的重大失误。埃克森公司曾考虑利用一次广告活动宣传自己在环境保护方面的项目，但担心许多人会疑心这是蓄意欺骗。的确，埃克森公司一定想知道，这些影响什么时候才算完？

康拉德？希尔顿（ConradHilton）有一个著名的论断，经营酒店的三个最重要的因素是：地点、地点、地点。现在，我们依葫芦画瓢，也可以说每个企业最需要的有三样东西：信誉、信誉、信誉。

多年以来，一些大企业的老总认识有严重的失误：他们故意向股东、客户和政府传递错误信息，千方百计用骗人的手段发财致富。很多“伟大”的企业家比早些时候的强盗资本家好不了多少，人们为他们工作根本就是别无选择——如果你想星期天还能有米下锅，你就必须将灵魂出卖给公司。

当今社会，好像很少有哪个公司能长时间保持盛名不衰。市场力量和经营现代企业帝国（更像是政府）的复杂性，使得管理企业不可能一帆风顺。早晚有一天，你会在某个时间、某个地点遇到礁石。

正因如此，越来越多的企业正在关注自己的信誉，而且开始认识到（与其他问题一样）它需要专业化的管理。他们逐渐认识到，信誉正在影响到公司内部和外部股东的许多东西，包括股票价格、人才的流失／获得、财务关系、客户关系、供应商关系。

除此之外，一些优秀的公司还发现了关于信誉的另一条真理：重要的是人们如何看待你的信誉——在公司雇用和留住人才方面的能力尤其如此。　。　想看书来

3警惕马太效应的泡沫（4）

所以，如果你想成为人才的吸铁石，首先要关心别人如何看待你——即使他们错了，你也毫无办法，往里面投钱也不会有多大帮助。

没什么人会相信桥石轮胎公司（Bridgestone）的费尔斯通（Firestone）分部还能再吸引客户，更别说新的雇员。它与福特汽车公司的公开冲突使它拥有了一个很难摆脱的坏名声，没有人愿意拥有这个坏名声——包括诺埃尔？科沃德在内。

美国电话电报公司（美国在线）被讥讽为“互联网界最糟糕的地方”，它的软件也被称为“地狱之碟”，谁还愿意去理会这些公司的各种广告呢？

你可以拥有全球性的信誉，这可以用来满足你对财务分析人员、投资家、高层管理人员的需求；你也可以拥有在某个地区或国家的信誉，从而很好地满足你在特定市场的需求。如果以上目标能够达到，在某个市场信誉不好就不会影响到另一市场了，至少你公司的人才招募工作能够顺利进行。

摩托罗拉就是这方面的一个很好的案例。虽然在苏格兰再没有人愿意为这个公司工作（而且没有哪个苏格兰人再买它的移动电话），然而在遥远的亚洲，这个公司的信誉却是“无出其右者”。作为一个很早就在亚洲投资的企业，摩托罗拉成为当地劳动力的“首选公司”：它将培训和自我发展作为在当地招募人才的中心主题。

菲利普？莫里斯公司（PhilipMorris）也有同样的故事。在欧美的大多数地方，毕业生回避这家公司，因为他们相信烟草生产轻视了现代企业的行为准则，生产这样导致人死去的产品是个道德问题。

但是，在波罗的海的爱沙尼亚你会发现，菲利普？莫里斯是当地人最愿意工作的地方。他们为爱沙尼亚最优秀的大学毕业生提供快速升迁的机会、一流的培训和到国外工作的机会。在塔林（爱沙尼亚的首都）大学的经济课上，你从不会听到这样的说法：“在大型跨国公司喝咖啡加班到深夜多么辛苦。”