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早期接受者这个群体都有一定的规模,而且他们愿意花钱。

经过早期接受者的尝试,紧接着的就是早期与后期主力消费者。这群消费者并不一定非得从新产品或服务中得到多少利益,但是如果他们周围的朋友都在使用或谈论这种产品的话,他们也非常愿意随大流去购买该产品。

关于这个数量很庞大、利润也很可观的人群,了解两个事情是很必要的。首先,这些人很擅长的就是忽略你的存在。他们的问题,通常是你的产品所无法解决的,所以他们根本不想花费时间去听你说什么。

其次,他们通常不会听位于曲线最左边的创新者的话。早期与后期主力消费者想要的是一般新产品很难提供的市场验证系统与安全性等。大多数的产品根本支撑不到有机会让这群消费者接触到的时候。更何况,他们连他们的创新者朋友的话都不听了,干吗要听你的?

最后,曲线的未端是后知后觉者。他们总是在大家都开始买CD的时候,才开始买盒式录意带。他们从来不用新产品,除非他们用的老东西已经老到无法再用或者根本买不到了。

没有人急着去适应你的产品,大多数消费者都是满足现状、停滞不前的。他们习惯使用用过的产品,不会寻找替代品,更不喜欢采用新产品。作为厂商,你也没有能力强迫他们这么做,你仅有的机会就是将产品卖给那些喜欢变化、热衷于新事物的、对你卖的新产品很好奇的人们。然后,你希望你的产品通过这些人传播出去,朝着早期接受者的方向推进,一直扩散到曲线的其他人群。一旦早期接受者接受了你的产品,他们就会帮助你向早期的主要消费者推消产品。

所以,你必须设计一种与众不同的产品以吸引早期接受者。而且,这种产品要足够吸引人,足够讨人喜欢,能让早期接受者尽快地接这个产品介绍给其他人。

五年来,数码相机的价格已经逐渐被人们接受了,数码相机市场变得相当具有吸引力,但最初只有电脑怪杰和有钱又好奇的人才会买。那时数码相机使用起来不方便,质量也不是很好。然而执著的数码相机制造商专注努力解决这两大问题,终于换来了令人称奇的销售奇迹。现在,数码相机已经在逐渐地取代传统相机了。这种改变并不是因为相机的制造厂商开展轰轰烈烈的广告运动,相反,这种成功来自于早期接受者成功地对该产品进行了品碑的传播,将产品一传十、十传百地推广给了他们的朋友。

数码相机之所以能迅速风靡市场,在于它同传统的相机相比,给消费者提供了更多方便,而且价格也更加低廉,功能也越来越好,更捧的是,这些优势是很显而易见并且容易谈论的,它很容易被示范和展示,特别是当后知后觉者掏出传统相机时,这些优势就会被早期接爱者再度提起。

用正确的方法做些不同凡响的事情对你有两大好处。首先,这使你的产品更容易吸引那些创新者和早期接受者;其次,它能使早期接受者更容易地把你的产品推销给曲线其他部分的朋友。

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19广泛传播的创意带来成功

一个新产品或一个新品牌,说白了就是一个创意能被传播的创意,远比不被传播的创意容易成功。我把这种能广泛传播的创意理念称之“创意病毒”(Ide*irus)。

“喷嚏者”(Sneezers),也就是敏感人士……是创意病毒最好的传播媒介。他们充当着专家的角色,总是不失时机地向亲朋好友介绍某种新产品和新服务,并把自己装扮成一个权威人士。可以这么说,“喷嚏者”就是发布并不断传播病毒的人。创新者或早期接受者也许是你的产品的最先使用者,但是如果他们本身不是“喷嚏者”,他们就不会传播你的创意。可能因为他们有私心,不愿与人分享经验,也有可能他

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