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影了。”他板着脸,最后一次叮咛。
“嗯,再见。”她穿上鞋子,抓起包包,快步往外走去。
叩地一声,门被关上了。
她总算离开了,他摆脱了一个麻烦,暗松了一口气,一段不美妙的回忆可以就此划下句点了,他应该感到高兴才对,不过……往门口走去时,他发现床头柜上还留着两瓶她没喝的台湾啤酒。
“这女人!”
不只如此,他的眼角余光还瞄到枕头上一闪一闪的,有个晶亮的东西吸引住他的目光。他停步,转头,发现是支镶着水钻的蝴蝶发夹,看起来秀丽而雅致。
她只顾着仓促跑掉,却留下一件纪念品给他当回忆是吗?
他把发夹拿起,握在掌心里,想起了她的眸子闪现悲伤又无助的情绪,瞬间,心脏没来由地被撞击了下,一阵窒闷感再度回笼。
美丽耀眼的她,本该堆着笑靥的,眼底怎么会出现那样令人不舍的委屈苦涩呢?
到底是为了什么,使得她在电影院里哭了起来?
看来要忘记她,不是他想的那么容易呢……
第2章(1)
星期一,“皇朝饭店集团”台湾分店新进员工报到的日子。
褚在安一走进“皇朝饭店”,心里就忐忑不安。
昨天早上她仓促离开时,才发现睡了一晚的地方就是“皇朝饭店”,她未来要上班的地方!未免太巧了吧?
不知道那个凶巴巴的男人退房了没?
会不会还住在饭店里?
不对!饭店还没开始营业,他怎么可以住在这里?
他到底是谁?是老板吗?
她应该不会……那么衰吧?
或许,他是跟老板交情不错的朋友?还是饭店的设计师?
嗳!想那么多做什么?她应该专注于工作才对。
她曾经在四星级饭店的客房部工作了四年,不仅胜任愉快,也累积了相当的实务经验。
接下客房部副理的工作后,未来可有得忙了。客房部庄宜容经理是她的直属上司,她是协助上司督导、协调、统筹管理客务及房务等各项业务的重要干部。
基本上,客房部门是饭店的心脏,包含客务部和房务部;客务部指的是柜台、订房、总机、接待服务的工作,而房务部指的就是清洁整理客房的工作。
她升上主管后,不论是在处理客诉、督导管理下属的各项业务,或是训练下属提升服务品质等方面,都得有优越的表现才行。
客房的工作繁重,但因为现阶段饭店尚未开张,一切都还在为开幕做筹备工作,所以所有员工皆在会议室听着客房部经理庄宜容的说明,并等候指示。
“『皇朝饭店』是五星级饭店,除了顶层是景观餐厅,其余楼层一共有三百间客房,是由香港知名的『Concept设计公司』负责改装和建筑设计的,装潢方面时尚而简约,动线颇为流畅。饭店里的每一间客房除了专属的欧舒丹备品外,饭店的硬体设施也极完善,我希望各位能提供客人更贴心的服务……”
大伙儿认识彼此后,就是参观客房、打扫客房的开始。
“那么,请房务部的所有人员跟我去参观客房,我顺便教导你们清洁客房的重点。”庄宜容带领着褚在安以及所有房务人员离开,前去熟悉各楼层的动线。
“是。”
他们搭乘电梯,从最顶楼开始参观下来,庄宜容一一介绍着。
“……三十四楼这里,一共有三间套房,分别是总统套房、尊荣套房,以及行政套房,但目前行政套房由总经理暂住。”
走在最前面的庄宜容,打开其中的尊荣套房,两个较年轻的房务员进入套房参观后,私下偷偷地交谈着,让走
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