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是指顾客在看到某件产品的所做出的动作，而心理则是顾客的表情和眼神，这两样就代表了顾客对这件商品的购买欲望，有了购买欲望并不代表这生意就成了，其实，这只是一件生意的开始。

“不要觉得我们卖一件小东西给客人就觉得态度可以轻忽，服务是销售中占的比重非常重要的一个成功条件，有很多人，甚至会因为服务态度的差别，而确认是否有购买欲望。也就是说，很多时候，甚至很多人都会因为店里服务员的态度不好而直接走人，当然，如果你实现了垄断的话，就不用担心这一茬了，反正，需要的人就必须要买，态度再不好，也只能忍着呗！呃，题外话了，接着说……”

“态度，在销售中占的比重也不少，服务要好，态度也要好，什么叫好还好理解，那态度呢？什么叫做是好的态度呢？每一个人都有自己的个性，对于自己认可的人都会比较容易交谈，这个所谓的态度好，就是以顾客为标准，假如说来了一个说话像打雷一样的顾客，你拿着猫儿一般的声音说给他听，我敢保证，脾气好的还会叫你大声点，脾气不好的话，甩门就走人了。所以啊，这态度好，就是指要让客人有种认同感，人们总是对跟自己相类似的东西比较会有认同感，客人声音大，你的声音也不能太小，客人声音小，你更不能像吼人一样，客人……”

听到三舅说起这些他自身总结出来的经验，还有他上班为了充实自己买书的，上课的，甚至去跟别人学回来的东西，被他一句一句的像竹筒倒豆子一样倒了出来，李玉前世的记忆也像是放电影一样，在她脑子里越来越清晰了起来，有的东西她已经深入的理解过了，有的东西却是当初她没有搞清楚的问题，李玉甚至没有想过，她竟然有一天还可以这么清楚的记得。

其实有的东西听起来就是那么简单，甚至会给人一种恍然大悟的感觉，让人惊叹一声，哦，就是如此啊，可是，却在没有人指点的情况下，不知道多久才会积累到这些经验，越是简单的东西，往往越容易被人所忽略掉，成功的关键可能不是这些简单的东西，但是，不成功的关键，也许就是败在这些简单的东西上面。

“玉儿，好了，我们先去吃饭了吧，怎么，你们学校也有开这种课程啊，我看你啊，好似知道不少哦，我想，等两天，舅舅都没有什么可以教你的了，技巧这东西虽然重要，不过，更重要的是，要活学活用才行啊！所以啊，接下来就是实际运用上了，舅舅替你提供场所，感谢舅舅吧！”三舅拍着小丫头的肩膀，得了便宜还卖乖的讨起了谢来。

“三舅，这话能这么说吗？欲行其事，先利其器，你教我，不是为了更好的榨干我的剩余价值吗？既然这是有目的的行为，我为什么要谢谢你，是你，应该谢谢我吧，或者，我们应该来讨论一下工资的问题，特别是我现在还没有满十八岁哦，那么，租用童工，是不是也应该来点补偿啊？还有啊，这么冷的天，要是换了别人，可是用十八抬大轿来请，我也不挪窝，你看，舅舅您老人家一说，我不就二话没说就来了吗？舅舅，是不是在这事上，也应该意思？”李玉大拇指在其它三根指头上轻轻的摩擦着，那个动作，世界上所有人都知道。

“咦，我们家小玉儿都跟舅舅计较起来了，那你说说，舅舅应该给你开多少工资最好？”他是天下最好的老板吧，工资都随便别人开了。

“这个嘛……让我考虑考虑，像我这样的人才，到底是什么样的工资才够呢，更何况，我又上如此的牺牲，既然如此，一定要好好考虑考虑，我们不吃亏，也不能占便宜啊，舅舅，你说是吧！”

“也是，那你慢慢考虑吧，反正啊，我是要去吃饭去了，考虑好了告诉我一声啊！先走一步！”

“嗯，慢慢考虑就慢慢考虑……等等，你竟然一个人偷跑，舅舅，你坏蛋，我是客人耶，竟然扔我