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维显然更习惯于利益的博弈,真正要做到在利益面前没有私心、诚实守信,实非易事。
作为一家负责任的企业,天狮集团始终把全局观念、长远利益当做企业发展前进的标尺。企业在追求最大利润的同时,也实实在在地做好自己的产品与经营。集团一直大力倡导在经济交往中“诚信为荣、失信为耻”的观念,真正做到用优质的商品和服务来满足广大顾客的需求。
天狮自成立以来,随着企业规模的不断发展壮大,企业的信用水平也在逐年上升,这一切都得益于天狮集团讲究诚信的正确价值取向。
1998年,天狮集团的高层领导人在遇到国家政策调整、变动,企业生产经营停顿的特殊时刻,仍然履行诺言,遵守诚信原则,通过邮政汇款,将超过千万元的款项(包括业务提成、旅游奖金、车房奖金等)汇到每一家代理商的手中,这件事在当时被许多人当做“傻瓜”行为而成为笑料。
当时,天狮集团完全可以取消这笔巨额付款,而集团没有这样做,原因很简单,因为他们深深懂得诚信是做人的根本,更是集团立业的基础。天狮集团当时的做法,不知使多少业务代表感慨万千!时至今日,“天狮”当年的举措在业界已被传为佳话。同时,集团通过这件事更加坚信,只有诚实守信,个人才有前途,企业才能发展,才能在竞争中取胜。
10年来,天狮人无时无刻不以国家利益、公共利益为基础,认准企业发展的方向,埋头苦干,不为一时之功、一时之利所蒙蔽,通过保证产品质量、推行服务承诺、塑造企业文化、树立企业诚信形象等方面的工作,来加强企业的核心竞争力。
天狮集团非常注重对专卖店经营者、各地代理商及业务员的诚信教育,以增强经营者的诚信意识和守法意识,使企业的自律意识得到加强,行为趋于规范,信用风险意识和管理水平得到较大提高。
天狮集团一直强调,销售人员需要具备良好的素质:诚实、积极、向上、乐观、有责任感和敬业心。销售人员必须让人信赖,才能让人相信他说的话,进而相信他销售的产品。为了能将销售人员的诚信教育落到实处,天狮集团还设立了内部奖惩制度,对诚信经营者给予表彰,对违反诚信的行为通报批评并做出处罚。通过一系列的努力,天狮销售人员在广大的客户心中留下了良好的印象。 电子书 分享网站
企业理念(2)
诚信原则在天狮企业的生产与管理中也表现明显,从原材料加工到产品出厂,每道工序都严格按照公司“四项认证”的管理要求;只要发现问题,整条生产线都会停下来,等问题彻底解决后再重新启动。虽然这样做会耽误生产,但产品质量关系到“天狮”的信誉,从长远来看利大于弊。
天狮认为,人类社会的文明需要靠信用和道德来维护,无论何种领域,何种职业,都应该讲究职业道德,遵守诚信原则。人们必须在全社会营造一种“诚实守信者走遍天下,虚假失信者寸步难行”的社会风尚。让虚假失信者认识到自身品质的危害,使其社会地位随着每一次失信行为降低。
今天的天狮集团已发展成为中国保健食品的龙头企业,但依然强调要以科技为本,着力开发生产适合中国保健食品产业发展的特色产品;遵守职业道德,遵守国家法规,严格自律,积极做好保护消费者权益的工作,为创造诚信的市场环境,推动中国消费市场的良性发展做出贡献。
得人心者得天下
在直销行业,天狮集团与成熟的“安利”、“玫琳凯”等老牌直销企业相比,仍处于幼年阶段;然而,作为直销后来者的“天狮”,已经在中国乃至世界直销市场上声名显赫!那么,它凭的又是什么呢?
除了健康的产品和高科技的研发外,还应归功于它在销售策略与企业制度上的
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