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留着

生活的热情和思想的敏锐，尤其是对中国的任何进步和发展，他都大加赞美，

并被我独自创立新东方的艰辛所感动。从大学时代起，我就被他对生活的热情

和思想的敏锐所感染，把他当作是我在大学时代所碰到的最好的老师之一，以

至于他出国十年后我依然不能把他忘怀。所以，激动过后，我邀请他回国创

业，希望把当时小小的新东方做大做好。

小平就这样回来了，没有犹豫，没有后悔。当时的新东方还十分破旧和狭

小，在两间违章建筑的旧平房里办公。在拥挤的办公室里，勉强挤进一张小小

的办公桌，算是小平的办公地点。工作嘛，先打杂，无非是帮我处理一些公关

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事务和学生问题。没有谈好报酬，没有谈好工作时间，凭着多年的友谊和相互

信任，我们开始了一生中最美好的合作。

小平在新东方处理的第一件事就十分棘手。有个学员和北大校卫队发生了

冲突，北大校卫队坚决要求这个学员道歉，否则就不让上千名新东方学员走进

北大的教室上课，而这个学员也不屈不饶，坚决不道歉。事情就这样僵在了那

里，新东方几乎所有的人都出面了，但是解决不了问题。最后徐小平出面了，

他请那个学生喝咖啡，和他谈心到深夜十二点，终于把那个学生说动了，最后

去给北大校卫队道了歉。

当时的新东方，几乎全部是渴望出国的学员。很多学员对出国的痴迷，几

乎达到了不可理喻的地步。我们发现学员面临着如下几个严重的问题：首先是

学员对国外大学的了解几乎等于零，因此在择校时无从下手；其次是学员盲目

出国，只要能走，到美国到南非都行，就是不想在中国呆下去，这就是小平后

来归纳的出国集体无意识；紧接着就是学员拿到了国外大学通知书和奖学金后

的签证问题，很多学生由于不知道如何面对签证官，经常被无理拒签；最后是

学员的心理问题，很多学员出国不成，就钻了牛角尖，产生严重的心理障碍，

不知道在中国干什么，人生失去了方向、目标和动力。作为一个外语培训学

校，新东方似乎只要把英语教学水平搞好就算完成了使命，解决这些问题并不

是新东方的本份。我也曾零零星星地为学员做过一些咨询，但并不是有意识地

要把它做成一个系统，做成具有普遍指导意义的案例分析，尤其是从哲学的高

度对这些问题进行总结。而小平以对年轻人的前途的使命感和对祖国未来的忧

患意识，在没有任何回报的情况下，迅速成立了学员免费咨询处。几年来，他

面对面咨询了成千上万的学员，做了难以计数的咨询讲座。讲到嗓子嘶哑，讲

到汗流浃背，讲到学员感动得热泪盈眶。

上世纪八十年代初在北大工作时，他那狭小的家里就总是聚集着认识或不

认识的年轻学子，听他用充满激｜情的语言谈音乐、谈人生、谈前途、谈哲学。

学音乐出身的他，字里行间充满了让人为之心动的旋律。当时的我，就是坐在

他家里的忠实听众之一。十年后的徐小平，已经年近四十岁，经历了无数磨练

和沧桑，但和学员们一接触，那颗年轻的心就开始跳动起来。凡是和他有过亲

密接触的人，立刻能发现，除了充满人生智慧的头脑，他有着一颗欣赏和包容