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即产生问题，美国的销售把自身业绩无法提高归咎为日本的生产部门，当时还是电传联系的时代，抗议的电传源源不断地涌向日本。

3．领导需要具备经营哲学（2）

按理说当客户提出索赔问题时，生产与销售部门更需要团结一致，努力地挽回客户的信任，但实际上在面临危机时却出现内讧，而且还拐弯抹角地传进了客户的耳朵。当地的销售部门由于交货期问题而多次被客户训斥时，有人却若无其事地说“这是京瓷生产部门的责任。我已经给日本方面发了好几次电传，是生产部门没有守约”。为了自己的面子，销售却向客户指责自己公司的生产部门。这样一来，整个京瓷集团就失去了信用，再也拿不到定单。

这样的对立是由于保护自身利益的“利己”思想所造成，但是阿米巴经营是把公司划分成一个个小的组织，让其进行独立核算，那么首要的就是要尽量提高本部门的核算。因此各个部门容易产生利己主义思想，容易影响部门之间的关系。换而言之，阿米巴经营会使保护自身组织的想法更加强烈，会造成部门之间的纠纷愈加激烈，影响公司整体的和谐。

领导应该成为公正的裁判

各阿米巴如果不靠自负盈亏、维护自身利益的利己主义是无法生存的，另一方面，从公司整体的观点来看，追求总体利益的最大化是原本的使命。当个人利益与整体利益出现对立时，纠纷就会不断。要克服这种纠纷，必须要具备作为一个个体在维护本部门的同时，能够超越立场的差异，在更高层面上考虑、判断事物的经营哲学。

这里所说的哲学，就是我平时所说的把“何为正确的做人准则”作为判断基准的经营哲学。把这一普遍的经营哲学作为公司经营的主心骨，阿米巴就会努力消除利己主义之间的冲突，协调个体利益和整体利益之间的关系。阿米巴经营就是以哲学为基础，通过正确地解决部门之间的利害对立，从而同时追求个体与整体的利益。也就是说，只有以哲学为基础，阿米巴经营才能克服利害双方的对立，正常地发挥其职能。

凡是领导，大多是属于坚持己见、有魄力的类型。另外，我也说了必须要坚持己见，必须要有能够与人争执的激情。但是，当公司内部出现利害对立、开始争执时，顽固且语言、态度强硬的领导如果为了自身利益的最大化而践踏对方的立场，那么就无法维护公司整体的利益和道德标准。因此，为了避免以自我为中心的行为发生，必须努力掌握能够律己的更高层次的哲学，决不松懈。

当争执进一步升级时，就需要更高级别的领导出面调停。这时，关键是上司要倾听双方的主张，然后像大冈裁决（大冈忠相是公正裁决的代名词，类似中国的包公）一样做出公平的裁定，而且都能被双方接受并服从。比如关于公司内部购销价格，需要做出类似于“这是你的不对，你要更加努力地降低售价”等公正的判断。

不撒谎、不欺骗、要正直

当今大企业非法公布虚假年报、制作粉饰公司业绩的假账等丑闻接连不断，如果如实提供年报，企业则会蒙受损失，因此篡改数据、非法蒙骗、不遵守经营伦理的公司比比皆是。虽然程度有所不同，但无论在日本，还是在欧美，都有这样的企业。伴随组织的日益庞大，就容易出现违法现象，如果揭开盖子，或许大部分全球性大企业已经开始走向腐败。

出现这样的问题，原因在于作为领导的经营干部缺乏防止出现以自我为中心的行为的律己伦理观，而且这并非高深的哲学，而是类似于“不撒谎、不欺骗、要正直”等教育小学生的最基本的伦理。

3．领导需要具备经营哲学（3）

如果劝说发生丑闻的经营者“不撒谎、不欺骗”，想必大家都会回答“这是尽人皆知的”。但是光是知道和能够做到是两