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个基层的服务员，但处处却能够从客户的感受出发，一定可以获得更好的发展机会。

3．多一份细心　多一份出色

我们都希望做事能够出色，那么出色从哪里来？出色来自更高的要求，而落实到行动上，往往来自于细心，每一个细节都考虑到了，自然就更出色。

我们来看看华为公司的客户经理张豪是怎么做的：

有一次，张豪负责陪同某运营商的老总等一行来考察，吃饭的时候，客户发现他对饭店周围的情况很熟悉，于是问他是不是经常到这里吃饭。

但张豪的回答却出乎所有人的意料，为了定这家饭店，他特意提前过来，对周边的路况和饭店的环境都进行了实地考察，觉得满意之后，才定下来的。

这让客户感到非常开心。

在考察结束的前一天，张豪在早餐时向大家提议说：今天是主任的生日，所以自己希望晚上的时候请大家一起为主任庆祝生日。

这让客户一听，既感动又很吃惊，不禁问他：我们只是第一次见面，你怎么知道今天是我的生日？

张豪笑着回答说：我在换登机牌的时候，留意了一个每个人的身份证，所以知道今天是您的生日。

当天晚上，张豪为客户精心准备了一个生日晚会。

张豪的细心，深深打动了客户，从那以后，这家运营商成为了华为的忠实客户。

2006年，张豪获得了华为市场部金牌“第一名”的称号。

可以说，这家营运商之所以能够成为华为的忠实客户，和张豪的那份细心是分不开的。

一般人接待客户吃饭，可能只会考虑饭店够不够档次，但张豪考虑的不仅仅是环境好不好，服务到不到位，还考虑到了周边的情况，道路是不是通畅，路上会不会堵车？

可别小看了这些因素，如果去吃一顿饭，路上得堵1个小时的车，可能就会大大影响客户的心情，甚至嘴上不说，心里说不定还会抱怨。

做到这些是不是就够了呢？不止如此，张豪还亲自提前去踩点，实地考察。这样的细心，怎么能让客户不感动？

另外，很多人也有过给客户换登机牌的经历，但又几个人能像张豪那样，留意每一位客户的身份证，注意别人的生日呢？

不仅是对待客户，做所有的工作，都需要细心，会计不细心，多加了一个零，可能就会造成很大的损失，秘书不细心，一个重要的电话没有转达，可能就会失去一个客户。只有每一点工作都像张豪那样细心，那么执行自然就会更为出色。

是的，很多时候，大家都在做同样的事情。自己想到的，别人也想到了，别人做的，自己也在做着。既然你和别人没有任何区别，机会又怎么有理由偏偏属于你？

这时候，你能够更细心一点，那么就会获得别人想象不到的机会。

假如你是一位新闻记者，奉命去拍摄采访一位知名公众人物因触犯法律

而被庭审判决的过程，你会怎么做？

你是不是也会像大多数记者一样，挤在法庭上，从这位人物出现的那一刻起，

就不停地闪着镁光灯，直到拍下整个过程？

这样做有什么不妥吗？

也没什么不妥，你拍出来的照片，毫无疑问也会刊登在媒体上，甚至还是比

较重要的位置。

但它能让人记得住吗？

未必，充其量它也不过是成百上千类似照片中的一张而已。

但有一个人，却偏偏将这样一张照片拍得让人过目不忘、独树一帜。

他就是美联社的华裔记者黄幼公。

2007年6月，美国当红女艺人、希尔顿饭店的继承人帕丽斯·希尔顿因