第11部分 (第2/5页)

见和商业客户部意见,同时还有客服部门自己电话接待的投诉意见和日常咨询疑问,通过客服部门的再次过滤之后,每周提交一次给产品部门。产品部门的产品经理会第三次查看过滤出真正的客户需求并一一答复,对于能够做的给出实现时间,不能做的给出解答理由。

这样做的话,对于长时间反映但是得不到解决的问题和以前提过的遗留问题,提出需求的人员姓名、提出时间和解决时间等等都能够在管理系统里有所记录,得到具体反馈。

这个预想的一个好处是使各部门沟通和解决更快速,事情耽误在哪一步,都有凭可查;另一个好处就是,实现了高效的无纸化办公。当然实现这一些想法,需要产品部门的前期开发和技术支持。”

陈杰看了看韩豆豆,对她的解围非常感谢。

韩豆豆说完坐了下来,陈杰继续开始自己的汇报,韩豆豆故意不去看陈杰。

高明山想起来了:“这不就是为了管住高俊而不用参加复试就招进来的那个小姑娘吗。“高明山点点头:“当初对这个小女孩并没有看走眼呢,培养下应该是一个不错的年轻人。”

董南乔和陈杰在上次的餐厅会面。

董南乔对陈杰说道:“哥哥,按照GM公司的惯例,年终,在各大区收款差不多的第四季度下旬,GM就要召开全公司的年终股东大会了哦,新一任的总裁人选,也在这次年终股东会议中产生,场下的候选人角逐此时可是到了最关键的时刻。”

陈杰没有说话,依旧沉默着。

董南乔特意不去看陈杰,她端详着自己涂着名贵指甲油的修长手指,漫不经心的问道:“哥哥,考虑的怎么样了,到时候GM的总裁人选是不是你,就看你的决定了!”

陈杰考虑了一下,慎重的,还是那样温文尔雅的,轻声说道:“我接受你的提议!”

董南乔笑了笑,将手伸到陈杰的面前。

陈杰的手覆盖上了董南乔修长手指。

陈杰思绪回到了过去,陈杰永远记得高明山的劳斯莱斯带着自己离开爸爸和妈妈的那一天,那天尽管爸爸也有不舍,妈妈也泪流满面,但是最终还是做出了让高明山带走自己的决定,让他跟着高明山来接受他们有钱人的所谓高等教育和GM未来管理人才培养。陈杰不愿意离开父母,但是现在也不会原谅父母,他们尽管爱自己,但是在这种巨大的利益诱惑面前,他们还是妥协了,并且问也没有问自己一声就替自己做了决定。从此自己就这样过了十几年的寄住生活,据说寄宿的孩子,多是心里敏感,会察言观色,没有安全感的,自己就是最好的证明,自己并没有外表看起来那么安定,平和,自己一直都找不到自己的心在哪。

陈杰的右手握了握拳头。在外人看来高明山这一路走来可谓对自己是百般照顾,高风亮节的收养了自己,供养自己学有所成之后,又扶持自己,提供机会让自己在GM独挡一面。自己不过是一个经济犯的孙辈,不应该受到如此的优待。但是自己早就查过当年的报纸报道和各种资料,当年进监狱的也可以是他高明山,为什么他不去承担责任,却要始终要扮演一个救赎者的身份来施舍自己,高明山做的这一切都是在赎罪,减少良心的负担而已,记得小时候高俊调皮,不听话,就总是被高明山呵斥,而作为寄住者的陈杰却总是被高明山额外照顾,这就是他做贼心虚的证据。他的虚伪却毁掉了自己的一生。

陈杰心里想着,自己不要总被当做高俊的纯正血统的镜像存在,GM本来就应该是自己的,现在我就要纠正这一切,证明自己的存在意义,证明谁才是GM的真正主导者。

韩豆豆这个简单快乐的女孩,这个唯一让自己心疼,想要呵护的女孩,想起来陈杰就觉得心疼,自己就这样放弃了吗?不,只是暂时的放弃,等GM

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