第30章 碰瓷风波 (第2/3页)

的情况。”王潇桐尽量语气柔和，以便能更好地控制局面。

“我在你们超市买了月饼，里面却有头发，难道我就不该为我的权益而抗争吗？”李女士的语气愈加激动。

“当然，维护自己的权益是每位消费者的权利。但您能否提供一些证据，比如购买时的收据或照片？”王潇桐继续问道。

李女士轻松地掏出手机，快速展示了她投诉的截图和照片。王潇桐仔细查看，照片中确实有异物，但她隐隐感到其中的猫腻。

“李女士，您在我们天乐玛特超市购买的食品中发现了异物，对此我们深表歉意。”王潇桐礼貌地说道。

“哼，你们超市的食品卫生问题太严重了，我要求赔偿4000元！”李女士拿出了购物小票，上面显示金额为386元。

“我们非常重视您的问题，但4000元的赔偿似乎过高了。根据消费者权益保护法，我们可以为您提供3倍的赔偿。同时，如果您担心健康问题，我们可以陪同您去医院进行检查。”王潇桐提出了合理的解决方案。

“三倍的赔偿？你们简直在开玩笑！我损失了4000元，怎么能只给我1200元？”李女士的态度变得激烈。不行，我就要4000元现金，否则我就去告你们！”李女士态度强硬。

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“我们愿意承担责任，但赔偿金额必须合理。如果您坚持不合理的要求，我们只能报警处理。”王潇桐坚决地回应。

“我们希望通过合理的方式解决问题，毕竟双方都不想把事情闹大。”王潇桐努力保持冷静，试图说服她。

“我已经不想再和你们浪费时间了！如果你们不愿意赔偿，我就向消协投诉你们超市！”李女士的语气愈加坚定，显得毫不妥协。

王潇桐不为所动，见李女士仍然坚持要现金赔偿，无奈之下选择报了警。

警方和工商部门很快赶到现场，开始调查监控录像。王潇桐在一旁等待，心中对李女士的手段感到愤慨。

随着调查的深入，警方逐渐揭开了李女士的真面目。监控录像显示，李女士在超市内挑选商品时，故意将头发和指甲等异物藏在了食品中，然后再找借口进行索赔。这种行为不仅伤害了商超的信誉，更让诚实的消费者为之愤怒。

经过警方的缜密侦查，李女士最终被带走审讯。在审讯中，她承认了自己的犯罪行为，并自曝受到了第一次购买过期牛奶的启发，以此决定以“维权”牟利。

“我在超市买过期牛奶，索要十倍赔偿成功后，便决定利用这种方法继续敲诈。”李女士面无惭愧，毫无悔意。

警方进一步调查发现，自2006年12月至2008年7月，李女士共实施了11起敲诈勒索行为，非法获利超过元。每次购买的食品中，李女士都会自行添加异物，以此为借口向商超索要赔偿。

王潇桐在警局看着笔录，想起了前世同样的事件，心中充满了复杂的情绪。06年到12年，这类碰瓷事件频频出现，商超的售后服务监管不断加强，但依旧有一些不法分子乘虚而入。

“这种行为真是让人无奈。”王潇桐叹息道。

随着事件的曝光，社会各界开始关注这一新型的敲诈手段。商场和消费者都在思考，如何才能有效防范此类事件的发生。商超需要更加严密的监管措施，而消费者也需要增强自我保护意识。

不久后，李女士因非法敲诈行为被依法刑事拘留，案件正在进一步办理中。这起事件的发生，揭示了商超在消费者维权问题上的脆弱，也引发了人们对维权行为的反思。

在维权的同时，王潇桐心中暗自警醒：作为消费者，我们应该在维护自身权益的同时，更要注重道德底线，合法合