第86章 危机 (第3/3页)

“不敢用,怕烂脸”;还有的盒子被压得变形,显然是退货者满心愤怒,随意丢弃所致。负责物流协调的小李急得满头大汗,对着电话嚷道:“这退货量太大了,咱库存系统都快崩了,物流车一趟趟往外拉,根本忙不过来!”

这边刚处理完物流的紧急状况,门店经理又打来电话,声音带着哭腔:“陆总啊,今天一开门,就被一群顾客围堵要退货,场面差点失控。好多人根本不听解释,说网上都曝光了,这东西就是伪劣产品,还嚷嚷着要找媒体曝光咱店,这可咋整啊?”陆七七赶忙安抚:“先稳住顾客情绪,按流程给他们退货,别起冲突,我这边尽快解决问题。”

电话铃声再度急促响起,是另一位门店经理打来的,语气焦急又无奈:“陆总啊,这负面舆论杀伤力太大,我店里龙泉美妆的销量断崖式下跌,顾客都来退货,员工都快安抚不住了。再这么下去,资金链要断了,咱们合作还能不能继续啊?”陆七七握紧电话,坚定回应:“您放心,检测结果马上就出,绝对能证明产品品质。这段时间的损失,我一定想办法弥补,合作不会变,咱们共渡难关!”

林老爷子也打来电话,询问情况,并告知陆七七这是一场由舆论引导的商战,一但被舆论左右,能瞬间倾覆一个企业,让陆七七慎重,需要的话林老爷子会派出自己的公关公司前往帮忙。

谢过林老爷子,陆七七冷静下来,思索着下一步的计划,不能自乱阵脚,要稳下来找机会打翻身仗。