第86章 危机 (第1/3页)

陆七七正全神贯注地盯着电脑屏幕，臻果系列美妆的销售数据一路水涨船高，如节节攀升的胜利旗帜，令她嘴角不自觉地上扬，满心沉醉在这份来之不易的成果里。

这段时间，她每日起早贪黑，跟着生产线把关质量，和研发团队打磨新品细节，就盼着能打响龙泉美妆的招牌，带着村子彻底脱贫致富。眼瞅着市场反响热烈，国外订单都纷至沓来，胜利曙光就在眼前，她连睡觉都能梦到龙泉村未来的繁华盛景。

门被推开，叶天一迈着大步匆匆而入，平日里温润的面庞此刻冷峻如霜，手里紧攥的平板电脑仿若一块烫手山芋。“七七，美妆那有些情况。”他径直走到陆七七身旁，将平板递了过去，眉峰紧锁成川字。

陆七七心头猛地一沉，抬眸看向屏幕，刹那间，铺天盖地的恶意评论如汹涌潮水般扑面而来。社交平台、美妆论坛，满眼皆是对臻果系列的诋毁——

“宣称纯植物提取？用了就过敏，泛红起疹子，完全是虚假宣传！”

“这龙泉美妆，打着天然旗号招摇撞骗，配料表指定有猫儿腻！”

更有甚者，附上一些pS得极为夸张的“过敏图”，满脸红斑、肿胀不堪，配文还煞有其事地描述使用后的“惨痛经历”。

知名美妆博主也跟风下场，阴阳怪气地在视频里晃着臻果系列产品：“家人们，最近这龙泉美妆风可大了，但我劝你们谨慎种草，就我收到的粉丝反馈，出事的可不少哟，别为了贪便宜毁了脸。”

一位坐拥百万粉丝的美妆网红“糖糖爱美丽”，直播时拿着龙泉美妆的水果香皂，满脸嫌弃地嚷嚷：“姐妹们，看这龙泉的香皂，包装是挺可爱，可我就用了一次，脸立马又红又痒，绝对有问题！我可不敢再用了，你们也别踩这坑。”

评论区瞬间炸开了锅，“真的假的？我刚下单”

“退货退货，太坑人了”之类的留言飞速滚动。

还有个自称皮肤科医生的网友跳出来，煞有介事地分析：“从成分看，这龙泉美妆打着纯植物幌子，实则可能加了大量化学刺激物，敏感肌用了铁定出事。”

陆七七瞪大双眸，满脸尽是惊愕与愤怒：“怎么会这样？咱们的产品从种植选材到实验室加工，每一步都严控把关，各项检疫检验证书一应俱全，还邀请了专业美妆评测团队做试用，反馈都好得很，怎么无端遭此污蔑？”

叶天一拉过一把椅子，示意陆七七先坐下，缓声道：“七七，冷静些。如今美妆市场竞争惨烈，咱们的臻果系列异军突起，短时间内抢占大量份额，动了太多人的利益，遭此抹黑，虽说可恶，却也在意料之中。当下咱们千万别慌了手脚，尤其不能陷入自证陷阱。”

他微微一顿，接着说道，“一方面，咱们重新送检产品，用权威检测结果说话；另一方面，平息舆论风暴。咱们承诺消费者，但凡觉得使用产品有问题的，可拿着相关产品到购买门店去退货，咱们无条件受理。”

陆七七思索片刻，眼睛一亮：“然后把退回来的货和我们每一个批次都有留存的底样进行对比检验，对吧？用实实在在的证据让大家信服！”

“正是如此。”叶天一颔首，“这样一来，既展现了咱们对产品的底气，又能安抚消费者情绪，避免事态进一步恶化。”

陆七七紧攥拳头，深吸一口气：“好，就这么办！我这就联系各大门店，安排好退货事宜，你筹备送检事宜，天一，这场硬仗，咱们得打好。”

“放心。”叶天一郑重点头，转身便忙碌起来，联系检测机构、调试直播设备；陆七七也迅速联络门店，发布退货公告，团队各司其职，严阵以待。

午后烈日高悬，灼人的日光烤得地面发烫。叶天一携着一箱箱臻果系列美妆站在村口，身旁三脚架上的直播