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工资之所以给这么高,那是取决于寻呼台小姐的工作难度,可以说,这绝对是一个高难度的职业,每天需要接听数千个电话,沟通用语要礼貌不能说忌语,有的信息还不能发,外加遇到无聊人士以及低素质人员恶意调侃和攻击,这些种种因素都会影响到寻呼台服务的质量,为了保证服务质量,中信通信不介意给自己的员工比较优厚的待遇。
“老板,有什么需要帮忙的吗?”
所有的应聘女孩子陆续离开,已经被选拔为寻呼台台长的房琳看到了站在后面的老板,立马礼貌的迎上去问道。
她是早先经过层层面试被招入客服中心的客服经理,不仅拥有丰富的服务经验,而且还修过社会心理学,同时也具备一定的电子行业的专业基础,这次中信通信分公司为了组建寻呼台团队,经过内部选拔她击败了其它几位竞争者成为了寻呼台台长。
“房台长,寻呼台的工作对公司来说非常重要甚至关键,但是这同时也是一项复杂度非常高的工作,对于我们的寻呼工作人员来说也将是一项非常大的挑战,她们肯定会遇到各种各样的问题。
希望你们能在工作中多了解了解她们的状态,帮助他们克服遇到的困难……”
公司企业的运营,虽然人才的流动性无法避免,但是减小流动性还是要努力减少的。
“明白,我会随时关心她们每一个人的工作状态的,并争取为客户创造最优质的寻呼服务!”
没想到公司大老板会亲自关心寻呼台服务质量和工作人员的工作状态,光是这一点重视,就让房琳就倍受鼓舞,觉得以后的工作开展起来也不是那么难了。
之前为了更好的了解寻呼台的工作性质,她可是费了好一番心思才从香港话务公司一名寻呼台寻呼工作人员那里了解到了她们工作的具体内容以及可能会遇到的哪些问题,她已经做足了准备应对接下来的挑战。
“谢谢,有什么困难请尽管向公司提,尽量不要因为公司的事情而影响到她们的工作状态,她们就是我们中信通信公司对外最重要的一张名片。
寻呼台在哪个位置,我们也一起去看看吧……”
为了提供更便捷的服务,中信通信公司在讯号山中心发射塔就近租了一栋6层的写字楼,第一层改成寻呼机销售中信,二到五层用作公司行政区,第六层则是寻呼中心所在,此时她们正在二楼的面试间。
“好的,寻呼中心安排在了六楼,请跟我来!”
那可是她管辖的区域,到了现在设备已经安装完毕,清洁工作也已经打扫完毕,一切都已经准备好了,就等开通测试时安排人员上岗了。
“请进,公司将整个六楼整合成了三个大房间,中间一间作为预备,现在作为休息间,另外一间安装的则是寻呼设备,老板,有什么做的不足的地方请指出,我们一定努力改正……”
看着面前自己负责将其打扫的清洁明亮的寻呼中心,再看那一排排排列整齐的电脑、电话机,电脑桌被擦拭的一尘不染,房琳很满意自己的劳动成果。
“宽敞、整洁,非常不错,不过要是再添加一些东西,我觉得就更加完美了……”
第113章 那只是客气话
“还缺什么,您请说……”
自己这边明明都已经准备好了呀,不仅笔记本、钢笔、铅笔等一应办公用品齐全,就连休息室、换衣间都有,她有些还想不到还缺什么。
“首先,采购些阻隔板,将每台计算机电话机都隔开,给我们未来的员工们创造一点私人的空间。
另外虽然我们公司配备的计算机显示屏已经是最好的纯平显示器,但是这种显示屏看的时间长
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