第42部分 (第4/5页)

找到很多。秦王说他会尽力把有关消息告诉夫人。”说完这句话,胭脂抬头打量着何芯。这几日,从点点滴滴的反常行为中,她隐约感觉到这位四夫人对宁王异乎寻常地关心,但此事牵涉太大,她实在不敢胡乱猜测。

伸手接过书,何芯看着宽宽,柔声问道:“宽宽识字吗?”

见宽宽摇头,何芯心中闪过一丝怜惜,温言道:“宽宽年龄还小,就不要总在茶庄帮忙了!”顿了一下,低头静思片刻,又抬头问宽宽道:“宽宽可愿意跟着我读书习字?如果愿意,过两日就搬到我府中,在我府中学习吧!”

宽宽心中感动,跪下道:“无论任何事情,只要夫人吩咐,宽宽都必定做到!”

何芯伸手拉起了宽宽,温言道:“听我说,宽宽!每个人生来都是平等的!我可以为你们脱去身份上的奴籍,但心灵上的奴籍却要靠你们自己脱去。千万不要看轻了自己,也千万不要丧失了自我的尊严。以后跟着我,你就叫我姐姐好了,也——永远不要再向我下跪!因为……在人格上,我们是平等的,知道吗?”

宽宽似懂非懂地看着何芯,旁边的胭脂却已经听得无比动容,沉默了良久,才叹息道:“夫人,奴家真是白活了二十多年,直到今日,才知道原来自己也可以追求平等——心灵上的平等!”

何芯又温和地看着胭脂道:“早些时候,我就听过了胭脂姐姐的事情,听完之后就无比佩服。胭脂姐姐不顾社会舆论,成日在外抛头露面,为人开朗、手段圆熟,勇气令人赞佩。我想告诉姐姐的就是:一个人最重要的就是心灵。只要心灵是纯洁的,不管身背多少污名,都可以坦坦荡荡、固执己见;只要心灵是自由的,即便身陷囹圄,也可以坚持自我,无畏无惧!”

看着何芯,细细品味何芯话中之意,胭脂只觉得说不出地敬佩又说不出地感动,静立良久,竟不觉痴了。

牵挂(一)

“第一条、顾客就是父母,要用对父母的尊敬来对待顾客;要用对父母的关怀来照顾顾客。

第二条、让顾客满意是茶庄的最高目标,用微笑服务是茶女的基本要求。”

背了两条《镜岑茶庄茶女权利义务守则》,翠翠抬头看着凌钲。

他们已经离开大宁二十日了,今日一早,就到达了洀韶郡。洀韶郡的新任郡守苏衣鸣也刚刚从鹤城赶到洀韶郡赴任,将于明日一早亲自派船送他们从水路前往佑滋国。这些日子,只要有空,凌钲就会叫翠翠背诵镜岑茶庄的各种规章制度,然后让明风在旁边记录下来。

凌钲含笑道:“用微笑服务是茶女的基本要求吗?难怪翠翠笑起来那么可爱!”

“是吗?谢谢王爷夸奖!四夫人给每个茶女都发了一面铜镜,要求大家有空的时候就检查自己的笑容。”翠翠立即摆出了一个可爱的笑容对着凌钲。

“已经记完了。翠翠赶快往下背吧!”看着翠翠对凌钲展露笑容,明风心里一阵阵发酸,赶紧出声干扰。

翠翠向明风扮了一个鬼脸,又对着凌钲甜甜一笑,接着背道:“第三条、‘日常服务绩效表’是评定茶女酬金的唯一依据。任何人不得以任何理由采用其他任何依据来取消或剥夺茶女的酬金。

第四条、遵守茶庄管理规定,严格遵循茶庄作息制度,实行弹性酬金制。任何违纪行为都将计入‘日常服务绩效表’,作为扣除酬金的依据;在任何一方面对茶庄的管理制度提出有效的建议和贡献,都将计入‘日常服务绩效表’作为增加酬金的依据。此外,对于有突出贡献者,茶庄将给予奖励。”

“等等!等等!翠翠,这‘绩效’两个字应该怎么写?‘弹性’又是什么意思?”明风一边奋笔疾书,一边提出疑问。

抬起头,对上了翠翠冰冷的眼神,又赶紧道:“对不起!对不起!

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