第152章 如画广场 (第4/4页)

自身素质**

随着社会的发展和科技的进步，商场服务工作也面临着新的挑战和机遇。我们要不断学习新知识、新技能，提升自身素质，以适应不断变化的市场环境。

首先，我们要加强业务学习。业务知识是我们做好服务工作的基础，我们要通过培训、自学等方式，不断更新自己的业务知识，提高自己的业务能力。同时，我们还要了解最新的市场动态和顾客需求，以便为顾客提供更加优质的服务。

其次，我们要培养创新意识。创新是发展的动力，我们要敢于尝试新的服务方式和方法，为顾客提供更加便捷、高效的服务。同时，我们还要善于从顾客的反馈中汲取经验教训，不断改进自己的服务工作。

另外，我们要注重自身形象的塑造。作为商场服务员，我们的形象直接关系到商场的形象。我们要注重仪表仪态，穿着整洁的制服，保持良好的精神状态。同时，我们还要注重言行举止，用礼貌的语言和文明的行为为顾客服务。

**四、营造积极氛围，激发工作热情**

一个积极向上的工作氛围，可以激发大家的工作热情，提高工作效率。我们要共同努力，营造一个互相尊重、互相支持、互相鼓励的工作氛围。

首先，我们要尊重彼此。每个人都有自己的特点和优势，我们要尊重每个人的个性和差异，相互理解、相互包容。在工作中，我们要互相支持、互相帮助，共同面对困难和挑战。

其次，我们要鼓励创新。创新是推动工作发展的重要动力，我们要鼓励每个人发挥自己的聪明才智，提出新的想法和建议。对于有价值的创新建议，我们要给予充分的肯定和奖励。

另外，我们要关注大家的心理健康。工作压力是难免的，我们要关注每个人的心理健康状况，及时提供帮助和支持。通过组织各种文体活动、心理辅导等方式，帮助大家缓解压力、放松心情。

最后，我要强调的是，我们每一位员工都是商场发展的重要力量。你们的努力和付出，直接关系到商场的繁荣和发展。我希望大家能够以更加饱满的热情、更加专业的态度，投入到接下来的工作中去。

我对雪晴说：你就从现在开始接手吧，万事开头难，你可不要打退堂鼓呦！

雪晴莞尔一笑对我悄悄说：那你就经常给我加加油！