第44章 科幻小镇：未来之光 (第4/5页)

互动，管理团队将按周扣除其积分。但在执行扣除前，若社员存在特殊情况，社区将优先安排替代工作，并视具体情况进行处理。若社员因身体原因暂时无法参与高强度体力劳动，社区会为其安排一些轻松的室内工作，如资料整理、社区活动策划协助等，确保其仍能为社区做出贡献，同时也不会因身体原因被扣除积分 。

2. 辅导与改进措施：当发现社员有消极怠工迹象时，管理团队将与其沟通，了解原因。由小i为社员量身定制社区建设和事业成长计划，帮助其明确发展方向。小i会根据社员的技能特长、兴趣爱好，为其推荐适合的社区工作岗位和学习提升路径。例如，若社员擅长绘画，小i可能会推荐其参与社区文化墙绘制项目，同时提供相关绘画技巧培训课程信息 。

3. 价值重塑关怀：在决定扣除积分前，社区会派遣专业的心理辅导组对社员进行心理疏导。心理辅导组将通过专业的方法和耐心的沟通，帮助社员梳理对劳动意义的认知误区，让社员理解劳动不仅是为社区做贡献，更是实现个人价值、获得自我成长的重要途径。引导社员树立积极的劳动态度，激发其内在的劳动热情，从而重新建立正确的劳动价值认知。心理辅导组可能会采用案例分析、小组讨论等方式，让社员分享自己的劳动经历和收获，从他人的故事中汲取动力，重新审视劳动的价值 。

4. 警告与后续处理：若社员在有明确发展方向、接受心理辅导后，仍长期恶意偷懒、逃避责任，社区将发出首次善意警告提示，并给予一段改进期限。若期限过后，社员近一个月内仍不参加任何活动，且无特殊理由，纯粹主观拒绝参与社区互动，社区将再次派遣心理调解员进行心理疏导。若疏导后仍未改善，将按周扣除其积分。每次扣除积分的具体数值，会根据社员的积分等级和消极怠工的严重程度进行计算，例如，基础等级社员每周可能扣除5分，而高级等级社员每周可能扣除20分 。

2.公序良俗破坏处理

1. 行为监测与调查：社员若做出扰乱社区秩序、破坏公共环境等违背公序良俗的行为，智能手环将实时记录，小i迅速分析，矛盾处理小组随即介入调查核实。若社员在社区公共区域大声喧哗、破坏公共设施，智能手环会立即捕捉到相关声音和画面信息，小i分析后判定可能存在违规行为，矛盾处理小组会迅速前往现场，了解事情经过，询问相关证人 。

2. 积分扣除判定：经确认行为属于主观恶意且情节严重，结合相关人员集体多数差评认定，若最终处理结果无效，将根据对集体利益的影响程度扣除其积分。社区对于公序良俗的判定，以法律法规和道德良俗为明确准则。若社员故意破坏社区精心打造的花园景观，经矛盾处理小组调查，该行为确属主观恶意，且引起众多社员的不满，根据花园景观对社区整体环境和社员生活质量的重要性，可能扣除该社员50 - 100分不等的积分 。

3.感情纠纷处理

（涵盖因感情不合导致的暴力冲突如殴打辱骂等恶劣言行）

1. 调解流程：社区监测到社员家庭或社员之间出现矛盾纠纷时，小i与热心邻里将首先进行劝解。若劝解无效，专业调解人员将介入调解。当社员之间因小事产生争吵，小i会通过智能手环向双方发送劝解信息，同时附近的热心邻里也会主动上前调解。若矛盾较为复杂，小i会通知专业调解人员，调解人员会详细了解矛盾产生的原因、双方诉求，通过面对面沟通、线上视频调解等方式，帮助双方化解矛盾 。

2. 积分扣除依据：若矛盾因主观恶意导致，对社区和谐造成严重影响，矛盾处理小组将依据公屏和小i测评结果扣除相关社员积分。若因误解、沟通不畅等非主观恶意原因引起，矛盾处理小组将组织双方协商解决