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信用固然与商业主体的道德立场有关，但更与商业交易主体的规模有关。如果是五毛钱一斤黄瓜的事情，我们就没法让卖黄瓜的老太太记账，也没法用信用卡付钱。同样如果我们周围充斥的是个体户和小本经营的生意人，那么这个社会一方面必然更多一手交钱一手交货的非信用生意，另一方面人们从眼前利益中得到的好处多于对长远利益的耐心期待，因此人们的行为会更加投机化。万科房地产很牛了，一年销售额也就两百来个亿；海信、长虹、蒙牛、伊利都算是大公司了，实际的营业额也就百来个亿。这些中国企业按照国际标准最多也就算个中型企业而已，而其他绝大多数的企业实在是太小了。所以交易主体的非规模化才是导致其非规范化及信用意识与信用能力弱的关键。

今天许多中小企业借助于上市或者通过快速的市场扩展实现规模化，规模企业非规范操作与低信用表现的风险成本大大提高，这使我们终于看到了信用时代的曙光，企业的规模化与家庭资产中产化是组织与个人信用提升的两个平行的必要条件。如果我的预感不错的话，由于规模主体的快速增加，未来的10年是中国信用交易的飞速提升期。

当然这里有个互为因果的问题，交易主体越规模化越支持规范化与信用化的趋向，同时规范化与信用化才更有利于规模发展。如果考察一个组织与个人前景，其是否在幼小的时候就有规范化与信用化的努力，是其规模化潜力的重要衡量标准，所以人在没有发达的时候就有发达的意识那么更容易发达，同样规模化也为进行规范化与信用化改造提供了基本的需要与改进条件。　。　想看书来

第二章 以管窥豹时代变迁的新波澜（4）

You时代的营销狠角色

You时代是一个I时代，是一个个人主义价值观流行，人们的自我感受与自我要求高度倡扬的时代，今天时尚、酷、In、炫、好、开心、爽这些词的定义不是什么社会通用定义，而是由消费者或发言者个人来确定的。与以往的任何时代相比，这个时代的个人所获得的表达、闯荡、主张的空间大了许多。I时代不是We时代，这个时代个体自我主张、自我表达的要求更强，个体的I所拥有的信息及其丰富性比以往任何时候更加发展，同时个体的I较以往更要求平等化及协商化。正如美国社会学家怀特所说，“自由意味着更多的迷惘”，对有些人来说，这个时代更像个无措的时代——缺少导师、缺少路标、缺少随时可依的指南手册，也缺少统一的标准。

You时代也是一个Youth时代，这个时代年轻人的活动量最大、话语权最大、影响力最大，他们一向的好动善变，结合他们获得的更多信息，使得他们拥有更多的资源，也影响着更多拥有资源的人。而最为重要的是，他们成了家庭、工作场所、媒体与流行文化的核心与宠儿，他们借助于互联网与大众媒体，把大众文化塑造得更加年轻化，这就成了一种新的社会范式，更多的中老年人不得不自动或被动地向年轻化的标准与要求靠拢——人们普遍装嫩，实际上正是社会文化严重为年轻人所制的重要文化表现。

You时代也是一个Tou（透）时代，信息渗透与传播更为充分，人们不那么容易被愚弄，消费者要求知情权，公众要求政务公开，在公众中有更多的人成为对许多问题与技术有发言权的业余专家。这个时代，好的社会角色首先必须有透明度，能上桌面，有阳光感。任何拥有技术与Know�how的角色不是简单利用保密与知识产权来进行社会防御，更狠的竞争角色是不断与公众共享并且从公众中吸取创新的动力与智慧。所以这个时代的产品与政策研发需要更多的基于对于消费者心理需要及其最新变化的微妙洞察。一方面要与消费者分享更多信息，另一方面要从消费者那里提炼出更多的需求信息，透明