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同学或是邻居,有的时候打球的球场就能认识,我还经常去网上的说唱贴吧灌灌水,慢慢地就认识很多说唱很酷的朋友。”还有的90后这样说:“虽然人一辈子可以不结婚,也可以很好地照顾自己、照顾父母。我父母也不会强迫我结婚;如果我选择独身,他们也会体谅,不会反对。但是如果我周围的朋友都结婚了,就剩我一个,大家会觉得我这个人好怪呀,我不想和别人不一样。”所以,90后明白要建立一个小圈子。

但进入这个圈子以后不能当孙子,而是要有地位、有亮点、有话语权。比如说:“我最喜欢的电脑游戏就是MBI2007,比较真实,感觉是你自己在操纵每一个球员,自己还能得分。我没玩过角色扮演之类的游戏,就是觉得他们特别虚幻,没有掌控感。不过我没怎么玩,没玩过就没有发言权。”你看这个小孩子说话有好几个层次,第一,为什么最喜欢玩这个游戏?因为这个游戏比较真实,而且在游戏当中有一定的掌控感。第二,他不喜欢玩角色扮演那样的游戏,因为太虚幻了,没有真实感。第三,也是很重要的,没有玩过就没有发言权。家里很多长辈要去管教90后,也许他们心里在想:“你没玩过,有什么发言权,你不能管我。”

现在回想一下,80后和90后到底有什么一样。他们都是独生子女的两代人,在有些方面是共同的,在一定程度上来说,90后虽然有自己的特点,但也是80后的发展。比方说80后比较“独”,其实90后也有比较独的成分,但是圆滑性上更好一些。都是“唯美化”,都爱看非常干净、纯洁的电影电视剧,喜欢韩剧、偶像派的,不爱看革命故事,不喜欢沧桑世故的,比如旧社会、过雪山爬草地之类。同时,两代人都具有超越自己现实生活体验的想象力。80后有娱乐化和新鲜派这样的特征,但极度的心理体验方面,90后比80后更邪乎。

第三章 先发制人 消费者的新面孔(14)

从80后到90后:认识策略的选择

说完了80后和90后的特点,大家明白了,原先以为是80后和90后有问题有毛病,现在明白他们就是具有这样的特点,他们的行为具有自然的合理性。很多的爷爷奶奶和爸爸妈妈就会问,“那么如何对待他们?如何进行沟通?怎样和他们相处?”

第一个策略叫做“共好策略”,也就是培养共同的爱好。“你知道你孙子在玩什么吗?”爷爷说“没办法,我这电脑学不了”。没学怎么知道学不了呢?事实上,你如果能够学一点,哪怕表现出学习的热情“爷爷爱学,能教爷爷吗”,孙子说不定马上会和你建立起新的关系,很愿意用教你学电脑表示他对你的爱。当孙子在教你的过程中,双方都能得到极大的满足,共同话题也就多了。我有个朋友创立了“亲子共读俱乐部”,孩子从牙牙学语的时候,爸爸妈妈就和他读一本连环画,慢慢长大后再读其他的书。通过共读,双方之间有了一个共享的文化版本,也有了很多共同语言。再比如,毛主席以前经常和高级领导干部说“《水浒传》这书一定要读”,这样,大家就有了一些共同分享的知识基础,作为共好。

对于今天来说,家长是60后;孩子是90后;领导是50后,员工是80后,代沟差距之所以会那么大,是因为大家接触的信息和知识基础不一样,年轻人他们接触得更多,所以你和他们没有什么共同爱好,话不投机。很多80后要积极培养与老一代人的共好,人说要踏着巨人的肩膀前行,其实你想踏巨人的肩膀还不知道它在哪呢,人家给不给你踏呢,但爷爷奶奶和爸爸妈妈的肩膀闲着也是闲着,赶紧踏,不要只是撒娇地对他们,也要向他们学习,80后向上辈学习的心�