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排都可以授权,只有一个东西是不能授权的,这就是目标设定的权力。授权是否有效,就取决于目标的设定,如果把目标的设定权也授予出去了,就会导致目标无法实现,自然就失控。但是我们日常的管理中在这一点上常常犯错误,很多管理者把资源、人事以及工作方式的选择权看得很重,但是对于目标设定权力看得很轻,他们觉得目标需要下属根据实际情况来确定。但是当这样授权的时候,目标就无法成为组织管理的目标,而是下属和组织寻求资源的理由,一旦形成这样的状态,管理就已经无法达成目标,很多人认为授权会出问题,其实问题就是出现在这里。

为了保证授权的有效性,我们还需要注意这样五种情况:第一,机构越大越要授权;第二,任务和决策越重要,越不能授权;第三,任务越复杂越授权;第四,部属之间互相不信任,不能授权,也就是企业文化不够好,大家都不信任,彼此拆台,投机分子很多的地方不能授权;第五,部属的责任心不够,不能授权。

利用环境

中国古代有两个领导者总是让我感慨,一个是项羽,一个是刘邦。我非常喜欢项羽,这是一个盖世的英雄,力拔山河之壮士,对朋友、对女人、对士兵他都是倾情而出,但是最终怎么样?无颜见江东父老,霸王别姬,楚汉相争,江山拱手相让。刘邦是什么人?大家都知道他的底细,但是所有将相良才,几乎都投靠在他手下,终成就霸业。

这两个人最后的结局正是我想和大家沟通的部分,对于领导者而言,最重要的并不是你自己本人拥有什么样的天赋、能力,其实最重要的是能够利用环境。很多人在意自己的教育背景、信仰、个人的风格、职业经历等,这些固然重要,但是相对于环境的把握而言,这些就不是那么重要了,因为你自己再有能力,如果不能够集合智慧,顺势而为,也是不可能做出成就来。因为环境就像水一样,水能载舟,亦能覆舟,环境相对于你个人的能力来说更重要。

所以领导者要有能力营造有利于你自己的环境,也就是要能够利用环境。这个道理好像很简单,但是日常运用中却经常犯错误。比如,一个新上任的管理者,常常想改变环境,所谓“新官上任三把火”,这个观点是有误区的。新官上任最重要的是融入环境、认识环境并利用环境,而不是来改造环境,环境其实无法改造,只能利用。就算是你一定要改革,也必须获得原有环境中一部分人的认同,才能够取得效果。也许你会坚持说,之所以请你来做新官,就是因为原来的管理出了问题。我也不反对你的看法,但是目前的关键并不是需要判断原有的环境是否对错,而是获得管理的成效,对于管理成效而言,利用环境可以达成,改造环境需要付出额外的毅力和代价,同时改造所带来的不稳定成本是极其高的。

向上管理

管理的对象是谁?一直都是一个似乎明确又非常不明确的问题。但是当我们面对具体的管理问题的时候,很多管理者却无法判断,管理者和上下级之间的正确关系是怎么样的,很多人会认为他必须对上司负责,而同时需要管理好下属。这样的管理逻辑非常普遍,而且没有人怀疑有问题,但是这样的逻辑恰恰是有问题的。

我们大部分人对于管理的思维定式是:向下管理,向上负责。这个思维定式的结果,导致管理者的社会义务和管理者的责任之间出现冲突,结果无法协调社会责任与经济绩效之间的关系,