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次02年工作总结暨03年工作筹划会。

形势对于他们来说越来越好，但下一步该有什么样的举措？舞台已搭好，就等雄狮怎么样开舞才能博得满堂彩？

自从杨梅加盟中心以来，内部管理系统日臻完善，倒也顺水顺风。倒也不是说杨梅在管理中担了多大的担子，主要是她带来的全新理念，让高管们发挥了主观能动性，有道是众人拾柴火焰高，树立了共同的愿景，聚集了共同的力量让碧海发展得越来越好。内部的基础已以打好，就看营销的运作了。众人视线全聚焦在年轻的营销副总身上。

营销副总叫肖健，海岛大学旅游学院1998毕业生，同年7月加盟碧海，是碧海营销战线一员得力的虎将。

他把自己的2002年的工作计划作了详细的PPT，他着重从三大方面做了计划：协议单位的固巩、广告形式的创新、服务的提升与创新。

在最后的服务的提升与创新方面，他又提出来增加贴身管家、贴身秘书的概念。他在报告中分析，碧海的主流客源有两拨，一拨是协议单位，另一拨就是岛外的旅游客。这两者是非常贴身管家的，代为办理业务，打点起居呀。贴身秘书嘛，肖健在做介绍的时候嘴角浮现一丝轻浮的笑，也就是三陪性质的服务，这是针对岛外客人来海岛的一种刺激性猎艳心理，二来也是为了占据私家旅馆的*服务吸引的那部分客源。

看得出，做这份方案他是费了一翻心思。浏览完PPT的汇报，与会者咬了一阵耳朵根子，大多数管理人员都比较赞赏他的想法跟思路，觉得很新颖、有创意。

出其不意的，人事部李林率先提出了质疑，他说：“贴身管家的人员招聘有一定的难度，涉及到客人的财务安全问题啊。”

肖健满有把握地回答“现在的大老板，谁还带现金出门啊，都刷信用卡，贴身管理势在必行。”看来，他事先已预计到有不同的声音出现，有充分的准备。

“啊，我还没说完——尤其是贴身秘书，这类人员是万万不能作为碧海内部的人员出现，流动性、健康等系列问题不容忽视。”

肖健反驳说：“贴身秘书呢必将成为一种潮流。旅游嘛，玩嘛，玩的就是心跳，而且比较显档次。”

“如果客人有高血压、心脏病，或者年纪过大，纵欲过程中丧失性命怎么办？如果工商、公安抓到这种非法性质的营业怎么办？何况还有种种我们没有预计到的或者突发生的因素。”

肖健依然振振有词“从商绝不是吟诗作文，哪有那么多的‘如果’。商战本来就是充满机遇与挑战，机遇与挑战并存，这个时候就得拿出魄力来。”

杨梅支持贴身管家的做法，觉得贴身管家的模式比较新颖，而且迎合旅游者想放松娱乐的心理。但她非常排斥贴身秘书。她说：“怎么说碧海也是四星级酒店，是万不能搞这种降档次的模式。”

肖健仍然对自己的思路很有把握，“我想大家都听说过这么一种说法：不到北京，不知道官小；不到深圳，不知道钱少；不到海岛，不知道身体不好。到海岛来旅游，其实大家心理面还是有一种潜在的欲望。”

杨梅反问他“不见得吧，那么，难道说，女性游客们来海岛旅游会有这种期望么？而且，多数旅游客携家带口的来海岛旅游。”

与会人员一遍哗然。

有人偷笑着说，可以招男秘的啊。甲揶揄乙：“你小子外形挺好，可以兼这个职。”丙神色猥琐凑近丁的耳朵：“两对夫妻间可以相互交对象换作贴身秘书啊。”

肖健不免有些尴尬，心里头那些不快慢慢转换成窝火了，心下暗暗骂这小妮子装清纯，然后又突然联想到前些天的事，他猜想这女的估计是想倒他的台，借机在王彬面前露露脸。

这么想着，明朗的脸色刹