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假如我还有机会倒退回2003年的话，我会送给那个客服主管助理一首歌：《女人何苦为难女人》。但是时光无法倒流，所以我很想了解一下17GAME的客服主管是怎样来管理下面这上百名客服的。当时于凯把我引进客服部的一个办公室，客服主管就坐在最后排一个安全而隐蔽的位置。于凯把我带过去的时候，我不知道该叫她经理还是阿姨，所以只有听于凯介绍说：〃这位是我们的客服经理。〃然后指指我说：〃这位是笑三少，来参观一下，写一些关于咱们公司的稿子。〃

按照常理来说她这时应该热情的说：〃你好你好，有什么对我们客服感兴趣的事尽管提。〃我这时按照常理来说应该赶快做下问：〃请您给讲讲平时工作中有哪些有意思的事？〃但那位客服主管看我的表情仿佛见到了外星人，而我看她的表情仿佛见到了学生时代的教育处主任，很显然双方初次见面的第一印象都不好。所以她当时和我不约而同的都只说了一个字：〃哦。〃然后于凯就尴尬的站在了那里。

这件事就充分证明了于凯作为一名文职人员，十分不会站在市场的角度来挖掘可以作为卖点的地方作为素材，供我写文章。假如我是17GAME的文案，那么我认为各部门的主管简直完全没有去写的必要，现在这年代部门经理比处女都多，丝毫提不起读者的兴趣。假如安排各部门的美女让我见，我倒真有兴趣跟她们每人聊上几个小时，——如果是那样的话，我这篇文章也绝对不会写成现在的样子。题目也许就成了：《一个男人与数个女人在会议室里演绎出的故事》。

事实上，据于凯称他确实安排了我对一位美女的采访，就是17GAME的媒介主管。于凯说这话的时候，我刚在他的带领下转遍了包括客服部在内的所有部门，然后于凯回到了自己的座位上，而我坐在了她的旁边。如你所知，我为人非常正派，不太可能直接问他公司有没有美女，所以就拐弯抹角的问他有没有亮点。于凯这时说：〃我们市场部的媒介主管是一个大美女。〃我说：〃是吗？她在哪里？〃于凯说：〃你现在就坐在她的座位上。〃我说：〃哇！你小子这么有艳福，能坐在大美女旁边。〃然后看到显示器是关着的，就问：〃但是大美女她人呢？〃于凯说：〃她今天没来。〃

通过于凯的回答可以分析出以下两种可能：1、媒介主管是个大美女但确实没来，于凯编了个瞎话说安排了我采访她；2、因为媒介主管没来所以于凯信口雌黄说她是个大美女。但不论哪种可能，都让我想起了恩师纯银曾至少向我吹捧过一年成都的美女何其诱人，但在2003年国庆我前往成都游玩的时候，纯银带着我几乎溜了半个成都也没看见半个美女的情景。纯银当时对我解释说：〃可能是放假了所以美女都不上街。〃对于纯银的回答，我选择了在那之后每当有人和我谈及成都的美女时，我都会讲述自己这段亲身经历。对于于凯的回答，我选择了重重一拳打在他的后背上。

可以说，我这一次来17GAME，几乎没有获得任何对写下这篇文字有价值的东西。所以当饭桌上王经理在回忆起他前往东北破获盗号团伙的故事说：〃如果早知道推出手机绑定功能就可以解决盗号问题，我还费那么大劲去东北干嘛去啊我？〃之后，我说：〃如果早知道来了之后什么有用的东西都没获得，我大老远跑过来干嘛啊我？〃——吃完饭后，在骑车回家的路上，我反复琢磨着自己这句话的对错。

假如为了写这篇文字，为了张磊的饭都不是我来参观17GAME的理由，那么出于对《热血江湖》的成功的好奇，可能就是我来参观17GAME唯一合理的解释。加上盛大的游戏，目前国内市场上的免费网游已经超过了40款，其中成功如《热血江湖》者可谓寥寥无几。究其原因，永久免费并不是成功的所在，永久免费不过是另一种收费模式