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时，指的是一种不健康的，想要操纵别人的企图心。你想要控制环境，坚持事情要照你的方法做才觉得有安全感。当别人不照你的意思去做时，你就马上变得顽固不通、自我防卫、焦虑不安。所谓的控制欲意指你十分在意别人的行为，以及这些行为对你造成极严重的影响。套句本书中常说的话，有控制欲的人就是在为别人不合已意的行为抓狂。

我观察过许多有控制欲的人，发现了两个特点：第一个是这样的人实在太多了。不知道什么原因，这似乎是一股全国性的趋势。第二，控制欲的最大特色在高度的压力感……控制者与被控制的人双方都感觉到压力。如果你想要有一个更平静安详的生活，你最基本要做到的就是减轻控制欲。

我听过的一个有关控制欲的最极端例子，是连回纹针都要控制在手中！有一个很能干的律师在一家出名的法律事务所工作，他办公室里的任何东西都要照他的意思去采买……不只是大方向的指导，就是一些小细节也要遵照办理。譬如说他就要用铜色的回纹针，不喜欢用公司提供的银色回纹针夹文件（世上还有比这更重要的事情吗？）。于是他的秘书每周都要为他私下补充新货（有时他还忘了还钱给她）。如果有人还给他的文件是用银色回纹针夹的，他立刻会暴跳如雷。最后他被办公室的人封为“回纹针之王”。

用不着惊讶，这个律师的工作进度永远落后，受苦倒楣的就是他的客户了。他总是为了一些琐碎的小事而大发脾气，最后便延迟了工作进度。回纹针的故事不过展现他控制欲的一面而已……他想要控制的事太多了，从咖啡杯的选择（一定要是某种特别的瓷杯与瓷盘）到会议中对他的介绍词都有规定。他的控制欲不知吓跑了多少客户，最后公司只好请他走路。

这是非常极端的一个特殊例子。不过如果你检视一下自己的行为，可能也会发出你想要控制的其实是些很无聊、很琐碎的事。我鼓励你这样做做看。

一个控制欲越强的人，所面临的压力也越大。因为他不只要控制自己的思想与行为，也坚持要别人的思想行为跟他看齐才行。偶而我们可以对别人施展影响力，但我们不会强迫别人照我们的意思做。然而对一个控制欲很强的人来说，这样的情况就会让他非常的沮丧。

当然在工作的时候，你会希望集思广益，或是希望大家能跟你有共识。这时你必须向大家说明你的想法与见解。在某些情况下，你必须运用自己的观点、影响力、甚至权力，让事情顺利完成。有时候你也必须坚持己见。或是想出更高妙的方法来说服那些跟你意见不同的人。这都是工作中常见的事。这绝不是我在这里所提的控制欲。我们谈的不是健康的、在会议中达成共识或找到平衡的企图。我们要谈的也不是不必去在乎别人……你当然在乎。我们真正要谈的是某一种严格的坚持与一意孤行，这种控制欲最后会带来无穷的痛苦与压力。

控制欲很强的人真正会受到的伤害，其实是在他的内心……他的感觉与情绪。根本的问题在于他不让别人充分展现自我，也不给别人有活出自我的空间，更不懂得尊重每个人都可以有不同的想法。更深一层来说，控制欲强的人不希望别人拥有自我，只希望别人成为他心中所设定的那个模样。但人们是不会接受别人的设定的……他们就只能做自己而已。所以，如果你心中对事事都有自我的设定，那你很容易就会觉得沮丧，而且充满无力感了。一个控制欲很强的人总认为自己无所不知，而且他还要让别人看出自己的愚蠢。因为他的心中有控制的欲望，所以他天生就不懂得尊重别人的观点与方法。

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