第13部分 (第1/5页)
或是公司的上司忽视它的存在,随口“你来一下”等称呼无形中隔开了员工与上司的距离。因此,韩豆豆不但记住呼唤下属的名字,并且尽可能亲切地呼唤,这是掌握他们情绪的第一步。
韩豆豆努力改善团队气氛的另一个事情就是,事前沟通。这非常重要即使出现僵局只要有时间仍要沟通,所花费的时间看似浪费,实际上相当有益处,制度是死的但人是活的,把它看做是心理建设便知道不可大意。韩豆豆经历过在候国栋手下,苛刻的业务制度和考核制度,了解这种高压是如此令人不安。安定人心是管理的最终目的,而“将心比心”真正含义是“和而不同”,了解他们的感受但未必接受,同情却不一定同意,耐心倾听他们的意见,挑合理部分进行赞美,即使批评也在赞美中间进行,以便他们乐意接受。双方达到融和的一体,然后再去影响他们。
还有一点,就是同情心。韩豆豆非常体谅下属的困难。工作不顺心,因工作失误,或工作无法照计划进行而情绪低潮时,或者下属生病时,韩豆豆都适时的慰借、忠告、援助等,韩豆豆知道这会比平常更容易抓住下属的心。
李姐见大家风向变了,不愿意自己被孤立在团队之外,毕竟自己还要养家糊口,可不敢跟公司对着干,只得同时也对韩豆豆解除了防御,乐于同团队的每个人合作了。
后来私底下李姐问许驰:“这是为什么呢?,你怎么就这么快接受了这个韩豆豆呢”
许驰轻轻一笑,答道:“上司需要灵感和新点子,下属需要丰富的工作经验。当上司以开放的心态去和上下属分享工作经验时,他们的合作会迸发出强大的能量,你就会更加信任上司。”
“当你的意见被采纳、实施,你的话语权因为经验丰富而显得更加重要。甚至,不知不觉间,你已经间接参与到企业管理中,用另一种方式扮演着上司的角色,这时你就会更加有成就感。贡献经验,开放心态,善意合作。不要去和你的上司比较,想想自己为什么没当上司,而是帮助上司。当你的帮助得到上司的高度认可,并对你的意见高度尊重时,你这个下属是不是已经在用积极的方式领导你的上司,一起共赢了呢?”
这是后来韩豆豆听到的对话,韩豆豆由此也领悟到的上下级别之间的相处之道,就是代入和尊重,不是高压也不是妥协,尤其在目前的地产营销行业,80后领导更是占到绝大多数比重,这点就更重要了。
新的一年,公司招了大批应届本科和研究生毕业的新新人类。平均年龄25岁。那个新的助理,关小溪,是经过多次面试后,韩豆豆亲自招回来的一个女孩。名牌大学本科毕业,聪明,性格活泼。私下里韩豆豆得承认,招她的一个很重要的原因,除了她在大学里优秀的表现之外,还因为她显示出的进取和不退让个性。
手把手的教,从工作流程到待人接物,关小溪也学的快,很多工作一教就上手,一上手就熟练。跟各位同事也相处的颇融洽。韩豆豆开始慢慢的给关小溪一些协调的工作,各部门之间以及各分公司之间的业务联系和沟通让她尝试着去处理。
开始经常出错,关小溪很紧张,来找韩豆豆问怎么办,韩豆豆告诉她:“错了没关系,你且放心按照你的想法去做。遇到问题了,来问我,我会告诉你该怎么办”。
仍然出错,关小溪委屈的又来找韩豆豆。
韩豆豆要开会,就说道:“先把手头的工作做好,先避免常识性错误的发生。然后循序渐进罢。”
面对韩豆豆的心不在焉,关小溪的困惑的说道:“为什么总是让我做这些琐碎的事情呢?”
韩豆豆立即警觉起来了,当时就反问她:“什么叫做不琐碎的工作呢?”
关小溪答不上来,想了半天,跟韩豆豆说:“我总觉得,我的能力
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