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规矩不能成方圆,我们社会需要规矩,需要方圆。我们社会还不能做到如水晶般纯净无暇(其实这样的社会永远不会存在),有人做出这样那样有违道德、法规的事是必然的,此刻就需要“武”。“文”、“武”,对立统一而存在,是一个问题的两个方面,缺一不可。

诸葛亮挥泪斩马谡。马谡是人才,曾帮助诸葛亮出谋划策,提出开发西南的正确主张且有重大战绩,诸葛亮斩马谡是不舍的,但马谡犯了不可饶恕的军令,铸成了失街亭大错,需要实行法治。这样,诸葛亮在马谡问题上,陷入了是惜人才,还是行武治的矛盾中。据《襄阳记》说,诸葛亮在准备斩马谡时,蜀国众多文臣武将相劝,蒋琬对孔明说:“天下未定,而戮智计之士,岂不异乎?”亮流涕说:“兵交方始,若复废法,何用讨贼邪?”诸葛亮笃守孙武令文齐武原则,挥泪斩了马谡。诸葛亮的治军威望就是这样建立起来的,其战事之胜就是这样建立起来的。

10.《孟子》率由旧章 《孙子》令之以文(5)

诸葛亮信守孙武的“令文齐武”原则,并不是无章可循的,而是有一定规律的。虽然诸葛亮挥泪斩马谡能证明他在管理中的“齐武”原则,但是在现实的企业管理中,还是不提倡等到斩将的地步才去省悟。而是要管理者在齐武中要遵照以下几个发展阶段:

第一阶段,暗示。例如作为管理者对迟到者,首先要想到他必有原因。而不应不分青红皂白地就对迟到者训斥一顿。这样做就会造成与被训斥者间的抵触情绪。你不妨可以先这样做,向迟到者打个招呼。这样,一般的迟到者就会自知迟到的错误,并感到未受到指责的温暖,从而更努力工作,以工作成绩来弥补过失。

第二阶段,忠告。例如对乙说:“甲如何取得了成功,你也可以试试;我的嘴很严,能守口如瓶,有什么事尽管跟我说吧,也许能帮上点忙;你认为可以的话不妨试试看。”像这些正面鼓励、援助、放开等方式均属此法之列。

第三阶段,提醒。

第四阶段,指责。采用这种方法,指责者也是痛心的。在指责别出心裁人时,也不要忘记解剖一下自己,这是很重要的。要怀着自己也有责任的心情去批评对方。在指责部下或年青人时,不要忘记自己到上级那里承担一些责任。

第五阶段,制裁。在采取这一办法之前,一切问题都已查清了,是在不得已的情况下才采取制裁措施的。但采取这一方法须实事求是,恰到好处,使人心服口服,达到教育其他员工的目的。

综上所述,就归结到赏罚分明。赏,就是奖赏,对做得出色的人要给予奖励。罚,就是惩罚,对有所过错的人要给予惩罚。可见赏与罚都是激励人的手段。赏是一种激励;罚则是从反的角度给人以教育。这也可以起到激励人的效果,可以说明怎样做才是正确的。

然而,赏与罚的作用效果是不一样的。一般说,赏是恩抚的手段;罚则是一种严厉的措施。因此,国外就有人把赏视为激励的正强化因素,而把罚则视为负强化因素。因为有时,罚会起到很大的负面作用。其实,赏与罚作为一种激励人的最有效的手段之一,并没有多少正负而言,只不过关键却是你所用的赏与罚,是否恰当?只要作为领导,能做到有法可依、执法必严、违法必究;应该赏时就赏,应该罚时就罚;赏罚分明、公公正正、不偏不倚、合理合法,其实赏罚都会起到很好激励人的作用。虽然罚有时会起到一种负面作用,但是这不是罚,本身有问题,而可能是罚的原则没有掌握好,或在实行罚时某个环节出现问题。比如,或严了或宽了,或罚的时间与空间因素没有掌握好等。同理,赏的原则若掌握不好,同样也会出问题,也会出现负面作用。

赏罚执行也要明。古人对此就有告戒:“法不阿贵,绳不挠曲,诛不避贵,赏

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